784 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Trang này giải thích cách 784 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết minh bạch về dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
784 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch VND liên quan đến tài khoản của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thông tin phiên đăng nhập nhằm mục đích bảo mật và chẩn đoán kỹ thuật.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, danh mục đã truy cập, thời gian sử dụng và các thao tác tương tác trong ứng dụng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: dùng để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.
784 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
784 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Xác minh danh tính người dùng (KYC) để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt – bao gồm giải đáp thắc mắc về tài khoản, giao dịch và kỹ thuật.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
- Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
784 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Dữ liệu sử dụng nội bộ chỉ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ trên nền tảng.
3. Cookies và theo dõi phiên
784 sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân trong suốt phiên sử dụng. Điều này giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập và đảm bảo giao diện hiển thị đúng ngôn ngữ và cài đặt đã chọn.
Ngoài cookies phiên (session cookies), 784 cũng sử dụng cookies phân tích để thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng – chẳng hạn các trang được xem nhiều nhất hoặc thời điểm hoạt động cao điểm. Dữ liệu này không chứa thông tin cá nhân nhận dạng và chỉ dùng để cải thiện hiệu suất hệ thống.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 784. Người dùng trên thiết bị Android sử dụng ứng dụng riêng của 784 có thể quản lý dữ liệu phiên trong phần cài đặt ứng dụng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. 784 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.
784 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba chỉ trong các trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác vận hành hạ tầng, lưu trữ và bảo mật hệ thống – ký thỏa thuận bảo mật với 784.
- Yêu cầu pháp lý: khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
784 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng 784 có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà 784 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép – trừ khi 784 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền phản đối xử lý: bạn có thể từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu, chẳng hạn nhận thông báo marketing không thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 784 qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tiếp trên ứng dụng. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính bổ sung trước khi được thực hiện để bảo vệ an toàn tài khoản.
Nếu có câu hỏi thêm về quyền riêng tư, bạn cũng có thể tìm thấy câu trả lời nhanh tại trung tâm FAQ của 784.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
784 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, 784 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 784 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo cập nhật từ hệ thống.
Mọi câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách 784 xử lý dữ liệu của bạn có thể gửi đến: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động liên tục và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Còn câu hỏi về bảo mật tài khoản?
Tìm hiểu thêm tại FAQ hoặc tạo tài khoản 784 với quy trình bảo mật minh bạch và hỗ trợ tiếng Việt đầy đủ.